Gestão nas Organizações Públicas

Realizamos uma oficina de Planejamento Estratégico, com a identificação da Identidade Organizacional – Definição de Negócio; Definição de Missão; Definição de Visão e Definição dos Valores. Através da análise dos Ambientes Externo e interno, aplicando a matriz SWOT, identificamos as Metas ou Objetivos Estratégicos, os quais deverão ser desdobrados em Planos de Ação Anual – PAA.

Disponibilizamos Ferramentas Gerencias para o acompanhamento dos mesmos de forma objetiva e com qualidade visual.

Implementamos o Modelo de Excelência da Gestão Pública – MEGP, que é um sistema de gestão empresarial Classe Mundial que teve origem nos conceitos do economista norte-americano Malcon Baldridge. Disseminamos os 11 Fundamentos da Excelência e os 5 princípios organizacionais.

A aplicação desses Fundamentos se dá por meio de oito critérios, divididos em subitens. Os critérios que compõem a base de avaliação do Sistema de Avaliação Continuada da GESPUBLICA – Instrumento de 250 pontos; Instrumento de 500 pontos e Instrumento de 1000 pontos são: Liderança; Estratégias e Planos; Clientes; Sociedade; Informações e Conhecimento; Pessoas; Processos e Resultados.

Procedemos ao mapeamento dos processos de Apoio e Finalístico.  Identificamos os Itens de Controle de cada processo, com base nos requisitos e exigências dos clientes internos e externos e realizamos reuniões de avaliação mensal dos resultados destes Itens de Controle, através de Ferramentas próprias do tipo sinaleiro e dos Planos de Ação Anual.

Operacionalizamos ao final de cada ano uma Oficina composta de Análise Crítica, Revisão do Planejamento Estratégico, definição das Metas ou Objetivos Estratégicos desdobrados em Planos de Ação Anual e auxiliamos na realização da Autoavaliação. Escrevemos o Relatório de Gestão com a devida pontuação da Autoavaliação e o Plano de Melhoria, visando junto a GESPUBLICA, a Certificação ou Prêmio.

Disponibilizamos Oficina de Interpretação de critérios e Autoavaliação aos membros gestores da organização, com o propósito de capacitá-los a realizarem a Autoavaliação da organização e serem Avaliadores Externos.

Realizamos Curso de Gerência da Rotina, com vistas a definição dos processos de Apoio e Finalísticos, bem como a identificação dos seus respectivos Itens de Controle.

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